GARANȚIE

Bijuteriile ANTONIA GOLD sunt marcate corespunzător, sub îndrumarea și controlul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor - Direcția Metale Prețioase.

Pentru bijuteriile din aur achiziționate, ANTONIA GOLD oferă o garanție de 2 ani pentru orice neconformitate existentă la data vânzării sau în momentul livrării bunurilor. Bijuteriile din aur 14K (585‰) / aur 18K (750‰) / aur 24K (999‰) si pietrele prețioase sunt garantate pe viață pentru autenticitate și caracteristici.

Oferim satisfacție garantată!

Garanția oferă protecție împotriva defectelor de fabricație, dar nu acoperă uzura normală sau daunele cauzate de factori externi, respectiv, deteriorările provocate de accidente, neglijență sau utilizare necorespunzătoare. Citiți cu atenție Certificatul de garanție pentru a afla mai multe despre condițiile de garanție. Ne declinăm responsabilitatea în cazul în care consumatorul nu respectă instrucțiunile menționate, caz în care sunt excluse pretențiile privind rambursarea contravalorii bunului, reducerea prețului bijuteriei sau altele.

ANTONIA GOLD îşi rezervă dreptul de a refuza garanția în cazul în care o persoană neautorizată a intervenit asupra bunului sau dacă ornamentele/pietrele prețioase prezintă urme de lovire.

Prin garanția oferită sunt asigurate drepturile consumatorului, conform OUG nr. 140/2021 privind vânzarea bunurilor și garanțiile asociate acestora și OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată.

Consumatorul poate beneficia de garanție, păstrându-şi toate drepturile ca şi consumator.

SERVICE

Pentru bijuteriile cu pietre prețioase, în cazul desprinderii/căderii acestora în perioada de garanție, vânzătorul le va înlocui gratuit, într-un termen de 15 zile calendaristice, numai în situațiile în care acest lucru nu este imputabil cumpărătorului.

Garanția oferă protecție împotriva defectelor de fabricație, dar nu acoperă uzura normală sau daunele cauzate de factori externi, respectiv, deteriorările provocate de accidente, neglijență sau utilizare necorespunzătoare. Citiți cu atenție Certificatul de garanție pentru a afla mai multe despre condițiile de garanție.

Reparațiile pentru bunurile aflate în termen de garanție vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile calendaristice, în condițiile art.12 alin. 1) lit. b) din OUG nr.140/2021, dacă se confirmă faptul că defectul nu este imputabil consumatorului.

ANTONIA GOLD nu răspunde de pierderile minore de gramaj datorate modificării bunurilor prin tăiere, lipire, pilire, şlefuire. Materialul rezultat din modificările bijuteriilor va fi restituit consumatorului.

RECOMANDĂRI

•Nu supuneți bijuteriile la șocuri mecanice, lovituri, zgârieturi sau alte activități ce le pot deforma sau pot afecta integritatea celor încrustate cu pietrele prețioase sau perle.

•Nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice/fizice intense/sportive sau a acelora în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu apa sărată, substanțele chimice, substanțele corozive sau cosmetice.

•Evitați purtarea bijuteriilor în timpul somnului.

•Folosiți corect metoda deschiderii şi închiderii bijuteriilor.

•Îngrijiți bijuteriile ştergându-le periodic cu o lavetă specială de lustruit.

•Păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea bunurilor sau în alte cutii destinate bijuteriilor.

În funcție de gradul utilizării/expunerii, vă recomandăm ca, cel puțin o dată pe an, bijuteriile să fie examinate și curățate de către un bijutier.