GDPR & Legal
Datele operatorului
Site-ul www.antoniagold.ro este administrat de [S.C. ANTONIA GOLD S.R.L.], cu sediul social in [Buzau, str. Democratiei, nr. 120], CUI [RO11761260], numar de inregistrare la Registrul Comertului [J/10/181/1999].
| Website | www.antoniagold.ro |
|---|---|
| E-mail contact | [contact@antoniagold.ro] |
| Telefon | [0745 774 527] |
| Program suport | [luni-vineri, 09:00-16:00] |
Politica de confidentialitate si GDPR
Antonia Gold prelucreaza date cu caracter personal in mod responsabil, transparent si limitat la scopurile necesare pentru functionarea magazinului online, comunicarea cu clientii, livrarea comenzilor si respectarea obligatiilor legale.
Ce date putem prelucra
- Date de identificare si contact: nume, prenume, telefon, e-mail, adresa de livrare si facturare.
- Date despre comenzi: produse comandate, valoare, metoda de plata, status livrare, retur sau garantie.
- Date tehnice: adresa IP, identificatori cookie, date despre browser si dispozitiv.
- Comunicari: mesaje trimise prin formulare, e-mail, telefon, chat sau retele sociale.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie, retragerea consimtamantului si dreptul de a depune plangere la ANSPDCP.
Politica de cookie-uri
Cookie-urile sunt fisiere mici folosite pentru functionarea site-ului, memorarea preferintelor, masurarea traficului si, daca iti dai acordul, personalizarea experientei sau a comunicarilor comerciale.
| Esentiale | Necesare pentru cos, autentificare, securitate si functionarea corecta a site-ului. |
|---|---|
| Analiza | Ajuta la intelegerea traficului si imbunatatirea paginilor, conform consimtamantului. |
| Marketing | Folosite pentru campanii si continut relevant, doar daca sunt permise. |
Termeni si conditii comerciale
Produse si disponibilitate
Antonia Gold comercializeaza bijuterii si produse din metale pretioase, conform descrierilor afisate pe site. Pot exista mici diferente de nuanta, reflexie sau proportie in functie de ecran si lumina.
Preturi si plata
Preturile sunt afisate in lei si includ TVA, daca este aplicabil. Costurile de livrare si serviciile optionale sunt afisate inainte de finalizarea comenzii.
Confirmarea comenzii
Plasarea comenzii reprezinta o solicitare de cumparare. Contractul este considerat incheiat dupa confirmarea comenzii de catre Antonia Gold.
Livrare, retur si garantie
Comenzile sunt livrate prin curier la adresa indicata de client. Consumatorii au, de regula, dreptul de retragere din contractele la distanta in termen de 14 zile.
Produsele trebuie returnate in stare buna, impreuna cu ambalajele, certificatele, documentele si accesoriile primite. Pentru produse personalizate, gravate sau executate la comanda pot exista exceptii legale.
Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate si, daca este oferita, de garantie comerciala.
Informatii despre metale pretioase
Pentru obiectele din metale pretioase, informarea corecta privind titlul metalului, gramajul, pietrele montate, provenienta si marcajele aplicabile este esentiala pentru protectia consumatorului.
- Produsele sunt prezentate cu informatii despre metal, titlu, greutate si caracteristici relevante.
- Operatorul economic trebuie sa respecte autorizarea si regulile de marcare/testare prevazute de legislatia aplicabila.
- Clientul va primi documentele comerciale si informatiile de conformitate disponibile.
Reclamatii, SAL si ANPC
Pentru orice problema legata de o comanda, recomandam contactarea initiala a echipei Antonia Gold la [contact@antoniagold.ro].
- ANPC: https://anpc.ro
- SAL: https://anpc.ro/sal/
- ANSPDCP: https://www.dataprotection.ro/
