Politica de rambursare
:root { --ag-ink: #171410; --ag-muted: #6d6257; --ag-line: #e6dac8; --ag-gold: #b8953a; --ag-gold-deep: #8f6f22; --ag-bg: #fbf8f1; --ag-panel: #fffdf8; } body { margin: 0; background: var(--ag-bg); color: var(--ag-ink); font-family: ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", sans-serif; } .ag-policy-page { padding: 56px 18px; } .ag-policy-shell { max-width: 1040px; margin: 0 auto; } .ag-policy-header { max-width: 760px; margin: 0 auto 30px; text-align: center; } .ag-policy-kicker { margin: 0 0 10px; color: var(--ag-gold); font-size: 12px; font-weight: 700; letter-spacing: 0.16em; text-transform: uppercase; } .ag-policy-title { margin: 0; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; font-size: clamp(34px, 5vw, 58px); font-weight: 500; line-height: 1.08; } .ag-policy-subtitle { margin: 16px auto 0; max-width: 660px; color: var(--ag-muted); font-size: 15px; line-height: 1.75; } .ag-policy-card { background: var(--ag-panel); border: 1px solid var(--ag-line); box-shadow: 0 22px 70px rgba(42, 31, 18, 0.1); } .ag-policy-list { display: grid; grid-template-columns: 1fr; } .ag-policy-item { display: grid; grid-template-columns: 76px 1fr; gap: 24px; padding: 30px clamp(22px, 5vw, 56px); border-bottom: 1px solid var(--ag-line); } .ag-policy-number { display: grid; width: 54px; height: 54px; place-items: center; border: 1px solid rgba(184, 149, 58, 0.45); color: var(--ag-gold-deep); font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; font-size: 22px; background: linear-gradient(180deg, #fff9ec, #f3e8cc); } .ag-policy-item h2 { margin: 0 0 10px; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; font-size: clamp(22px, 3vw, 30px); font-weight: 500; line-height: 1.2; } .ag-policy-item p { margin: 0; color: var(--ag-muted); font-size: 15px; line-height: 1.82; } .ag-policy-contact { padding: 28px clamp(22px, 5vw, 56px); background: linear-gradient(90deg, rgba(244, 234, 211, 0.9), rgba(255, 253, 248, 0.95)); } .ag-policy-contact p { margin: 0; color: var(--ag-ink); font-size: 16px; line-height: 1.7; } .ag-policy-contact a { color: var(--ag-ink); font-weight: 700; text-decoration-color: rgba(184, 149, 58, 0.55); text-underline-offset: 4px; } @media (max-width: 700px) { .ag-policy-page { padding: 34px 14px; } .ag-policy-item { grid-template-columns: 1fr; gap: 16px; padding: 26px 20px; } .ag-policy-number { width: 46px; height: 46px; font-size: 19px; } }
Antonia Gold
Politica de retur
Informatii privind dreptul de retragere, conditiile de retur si rambursarea produselor comandate.
Dreptul de retragere
In conformitate cu Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 si Directiva UE 2023/2673, ai dreptul sa te retragi din contract in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fara a fi necesara o justificare.
Cum initiezi un retur
Pentru a initia un retur, dupa lansarea comenzii, aveti posibilitatea direct din pagina "Contul meu" (https://account.antoniagold.ro), daca aveti cont pe site, daca nu, contacteaza-ne la contact@antoniagold.ro sau la 0745 774 527, mentionand numarul comenzii. Iti vom transmite instructiunile necesare, pentru ca pentru a preintampina cazuri neplacute, dorim sa confirmam indentitatea persoanei care initieaza un retur, prin confirmarea numarului de telefon sau a adresei de email a comenzii.
Conditii de retur
Produsele returnate trebuie sa fie in starea originala, nefolosite, nemodificate si in ambalajul original. Bijuteriile personalizate sau gravate nu pot fi returnate, cu exceptia cazurilor de defect de fabricatie.
Costuri de retur
Costurile de returnare a produsului sunt suportate de client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau a fost livrat eronat.
Rambursarea
Dupa receptionarea si verificarea produsului returnat, rambursarea se efectueaza in termen de 30 zile calendaristice, prin ramburs bancar.
Produse excluse de la retur
Conform legislatiei in vigoare, nu pot fi returnate produsele personalizate, realizate la comanda sau sigilate care au fost desigilate dupa livrare.
Contact: contact@antoniagold.ro | Tel: 0745 774 527